Tham khảo

Chính sách bảo mật thông tin tại oke33

Khi bạn tạo tài khoản hoặc nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, chúng tôi thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân theo chính sách này.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânQuyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt 24/7
oke33 Chính sách bảo mật thông tin tại oke33
BẢO MẬT VÀ KIỂM SOÁT

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Chính sách quyền riêng tư không chỉ là văn bản — đây là cách chúng tôi vận hành thực tế. Dữ liệu tài khoản được mã hóa trong suốt quá trình truyền và lưu trữ. Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu của mình hoặc đề nghị xóa tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ hỗ trợ.

Bảo mật tài khoản

Mỗi lần đăng nhập trên điện thoại đều yêu cầu xác minh OTP gửi về số đăng ký. Nếu phát hiện đăng nhập từ thiết bị lạ, hệ thống tự động khóa và thông báo cho bạn qua email.

Cookie và dữ liệu duyệt web

Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì trạng thái đăng nhập và cookie phân tích ẩn danh để cải thiện giao diện. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong phần cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu giao dịch được giữ theo yêu cầu pháp lý tối thiểu. Sau khi bạn đóng tài khoản, thông tin cá nhân không liên quan đến nghĩa vụ pháp lý sẽ được xóa trong vòng 30 ngày.

Quyền của bạn

Bạn có quyền xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi lưu, yêu cầu chỉnh sửa nếu có sai sót, và đề nghị xóa hoàn toàn. Yêu cầu được xử lý qua live chat hoặc email hỗ trợ.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Kênh hỗ trợ về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn kiểm tra, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ oke33 sẵn sàng xử lý qua ba kênh dưới đây. Phản hồi thường được gửi trong vòng 24 giờ kể từ khi nhận yêu cầu.

Đội hỗ trợ online

Live Chat tiếng Việt

Mở chat trực tiếp trên oke33 — hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi trong vài phút, phù hợp khi cần xử lý nhanh yêu cầu liên quan đến tài khoản hoặc dữ liệu.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email để được xem xét chính thức. Thích hợp với yêu cầu xóa dữ liệu hoặc khiếu nại về quyền riêng tư cần lưu hồ sơ.

Telegram chính thức

Kết nối qua kênh Telegram của oke33 để nhận phản hồi nhanh về các thắc mắc tài khoản và chính sách bảo mật dữ liệu cá nhân.

Những câu hỏi thường gặp về chính sách dữ liệu

Dưới đây là các thắc mắc phổ biến mà người dùng oke33 thường hỏi về cách chúng tôi xử lý và bảo vệ thông tin cá nhân.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính. Khi bạn nạp tiền qua MoMo hoặc ZaloPay, dữ liệu giao dịch cũng được ghi lại để xác nhận và bảo vệ tài khoản.

Không. Dữ liệu cá nhân không được bán hoặc cho thuê. Chỉ chia sẻ khi cần xử lý thanh toán qua cổng nội địa như Viettel Money, hoặc khi pháp luật yêu cầu bắt buộc.

Có. Liên hệ qua live chat hoặc email hỗ trợ, chúng tôi sẽ gửi bản tóm tắt dữ liệu trong vòng 24 giờ. Bạn cũng có thể yêu cầu chỉnh sửa nếu thấy thông tin không chính xác.

Cookie phiên giữ bạn đăng nhập khi chuyển giữa các trang. Cookie phân tích ẩn danh giúp chúng tôi cải thiện giao diện trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie tùy chọn trong cài đặt trình duyệt.

Thông tin giao dịch giữ theo yêu cầu pháp lý tối thiểu. Dữ liệu cá nhân không bắt buộc lưu theo luật sẽ được xóa trong 30 ngày kể từ ngày đóng tài khoản.

Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc live chat tiếng Việt trên oke33. Đội ngũ sẽ xác nhận danh tính và xử lý yêu cầu xóa trong vòng 7 ngày làm việc.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.